La deglobalizzazione e la nuova organizzazione del lavoro post epidemia determinerà nuovi prodotti più personalizzati, a produzione più ravvicinata, componibili ed ecologici e soprattutto nuovi modelli i business.
Vediamo qualche nuovo modello di business: Gianluca Abbruzzese: “Emozionarsi a distanza. Connettersi in esperienze ‘Low Touch’ “: “Ricordiamoci che un brand non è uno spazio fisico ma un’emozione nella testa dei nostri clienti. Proviamo a ridisegnare le loro esperienze e grazie alla tecnologia rendiamole continue e coerenti a prescindere dal modo in cui si entra in contatto. Il cliente può fare acquisti online da un desktop o dispositivo mobile, o per telefono, ma vuole emozionarsi sempre e soprattutto non ama ricominciare daccapo. Può entrare in negozio, può esplorare nuovi prodotti, fare un ordine e poi farsi spedire l’articolo direttamente a casa …
Impariamo dai giochi… I giochi da sempre… rappresentano … un’esperienza estremamente coinvolgente. L’esperienza per un cliente non è un semplice scambio dare avere. E’ emozione, è coinvolgimento, è sfida, ha un significato, è una storia a tappe. Il gioco ha in sé elementi come livelli (percorso da compiere), feedback immediato (per aiutare i progressi), punteggi e punti (per regalare al giocatore il senso di gratificazione), badge (per risultati conseguiti) competizione e collaborazione (quando più persone sono coinvolte).”
http://
Vediamo un prodotto del prossimo futuro, un’auto FCA: Fabio Cavagnera: “Fiat Centoventi: si avvicina l’arrivo dell’erede della Panda”: “si muoverà grazie alla presenza di un set di batterie modulari con un’autonomia di 100 km…Sarà … possibile acquistare o noleggiare fino a 3 batterie addizionali, con incrementi di 100 km di autonomia ciascuna….Le batterie addizionali sono installate sotto la vettura cosi da istallarle e rimuoverle nel minor tempo possibile grazie a un binario scorrevole che sostiene e collega le batterie. C’è anche la possibilità di avere una batteria ulteriore, da mettere sotto il sedile, che può essere sganciata e messa sotto carica direttamente a casa o in garage. In totale, con le batterie aggiuntive si può raggiungere un’autonomia di 500 chilometri…
La neonata del gruppo FCA verrà … venduta come una casa vuota che il cliente potrà arredare con tutta calma e secondo i suoi gusti. Fiat venderà accessori per arricchire l’auto ..La nuova Fiat sarà disponibile in un solo colore, simile alla lamiera trattata, per semplificare la produzione, ma sarà estremamente personalizzabile. Il cliente potrà scegliere l’abbinamento tra quattro colori per il tetto, quattro per il paraurti, quattro per i copri-ruota e, ancora, quattro colori per le pellicole esterne e per il wrapping. Il wrapping … potrà essere eseguito presso qualsiasi dealer in qualsiasi momento, su richiesta del cliente e, grazie alle superfici esterne della macchina lineari e piatte, sarà realizzabile in pochissimo tempo … all’interno dell’abitacolo c’è tanto spazio a disposizione per gli occupanti … Tutto … è intercambiabile e personalizzabile … una poltrona dalla seduta più ergonomica … un pratico porta-gatti … un tavolino … Anche la plancia si può personalizzare e presenta alcuni buchi per poterci incastrare tutti gli oggetti che vogliamo, da porta-penne a porta computer-telefoni-tablet…T
In attesa dell’uscita, Fiat ha reso disponibile il configuratore per iniziare a personalizzare la propria Centoventi! Clicca qui.”
https://
Foto dell’opera di Alberto Garutti (didascalia: “Queste luci vibreranno quando in Italia un fulmine cadrà durante i temporali. Quest’opera è dedicata a chi passando di qui penserà al cielo”)
Maurizio Geusa